当店では、お写真及び注文書を郵送、ホームページから詳細情報を入力し画像をアップロード、の2つのご注文方法があります。
お客さまのご都合に合わせて、ご注文方法をお選び下さい。
郵送でのご注文方法
資料請求をして頂くと、返信用封筒が同封されていますので、ご注文書とお写真原版やSDカード等のメディアを同封の上、ポスカショップ宛にお送り下さい。
- アルバム等からもスキャンして使用することは出来ますが、アルバム等の送料はお客さまのご負担とさせて頂きます。
- 資料はヤマト運輸のDM便でお送り致します。DM便はポスト投函となるため、必ず表札を出しておいて下さい。表札が出ていない場合は、「宛先不明」で戻ってきてしまいますのでご注意下さい。
- 2〜3日過ぎても資料が到着しない場合、お手数ですが、E-mailかContactページよりお電話でお問い合せ頂きますよう宜しくお願いいたします。
- お写真到着後、当店から「○○様 ご注文ありがとうございます」の件名のメールを2営業日以内に送信致します。 このメールを以てご注文完了とさせて頂きますので、以後のキャンセルには、キャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。詳しくはキャンセルについてご覧下さい。
- もし「○○様 ご注文ありがとうございます」の件名のメールが届かない場合は、当店に画像データが届いていない可能性がございますので、お手数ですが再度送信して頂くか、 直接当店にお問い合せ下さい。
ホームページからのご注文方法
各デザインページの「このデザインを注文する」ボタンを押して、必要事項をご記入の上、ご注文下さい。
- ホームページからご注文頂きますと、自動返信で「ご注文ありがとうございます」の件名のメールが届きます。内容を良くご確認下さい。
訂正箇所がある場合はお手数ですが、E-mailかContactページよりお電話でお問い合せ頂きますよう宜しくお願いいたします。 - お写真到着(ホームページからご注文の場合は自動返信メール)の後、当店から「○○様 ご注文ありがとうございます」の件名のメールを2営業日以内に送信致します。 このメールを以てご注文完了とさせて頂きますので、以後のキャンセルには、キャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。詳しくはキャンセルについてご覧下さい。
- もし「○○様 ご注文ありがとうございます」の件名のメールが届かない場合は、当店に画像データが届いていない可能性がございますので、お手数ですが再度送信して頂くか、 直接当店にお問い合せ下さい。
- ホームページから上手く送信できない方は、 郵送か画像を添付してE-mail(online@poscashop.com)にてご注文して頂きますようお願い致します。
校正
お写真が到着・受信しましたら早速サンプルを創り、お客様へE-mailに添付して送信いたします。
- お写真及び画像データが当店に到着しましたら、早速サンプルをお創り致します。2営業日以内にお客様にE-mailに添付して送信いたします。
- 「パソコンで確認せずに、すぐ実物サンプル送付」をご希望の方は、2営業日以内に日本郵便のスマートレターで送付いたします。
- 2回目以降の実物サンプルが有料となりますので、ご注意下さい。
- お客様からレイアウトの校正等のご要望がございましたら、メールまたはお電話でご指示して頂き、ご満足して頂くまでお創りしていきます。
- 校正等ご要望の受付時間は、15時までを当日受付とし、2営業日以内に改めて修正後のサンプルをE-mailに添付して送信いたします。 それ以降は、翌日扱いとなりますので、ご了承下さい。
- ご希望があれば、最終的な仕上がりのサンプルの送付も承っております。お気軽にお申し付け下さい。詳しくは、実物サンプルの送付についてのページをご覧下さい。
- 校正途中のデザインの変更は別途料金が発生致しますので、ご注意下さい。
制作
お客様から最終的なOKを頂きましたら、制作に入らせて頂きます。
- お客様から制作進行のお返事を頂きましたら、当店から件名「発送の件」のE-mailをお送りいたします。商品到着予定日以降の「ご希望の到着日、時間帯」「発送先のご住所」についてご返信下さい。
- お客様から制作進行のお返事を頂きましたら、デザイン及びご注文内容の変更は出来ませんので予めご了承下さい。
- 当店から件名「発送の件」のE-mail送信後のキャンセルは、ご注文内容全額のキャンセル料が発生致しますのでご了承下さい。
発送・お支払
商品が出来上がりましたら、クロネコフィナンシャル(株)の代金引換払いで発送いたします。
- 商品と引換にヤマト運輸(株)のセールスドライバーがお支払いの決済をいたしますので、「現金」「クレジットカード」「デビットカード」のいずれかで、お支払い下さい。
- お客様には、発送と同時にその旨のE-mailを送信いたします。発送伝票の番号もお知らせいたしますので、配達状況をお客様のパソコンからもご確認頂けます。
